加盟奈雪的茶8个月的刘先生发现最近他的奈雪的茶门店客户很少，销量也一天不如一天，很是苦恼，因而来到了奈雪的茶的加盟售后部寻求帮助。

　　为什么顾客不再来你的奈雪的茶店了?在经营奈雪的茶店的过程中，你是否会发现，一些经常到你的奶茶店来消费的老顾客，在某个时间，却突然不来了，或者来的很少了，这是为什么呢?每一个重复到你的奈雪的茶店的消费者，都是非常重要的资源，如果经常性出现这种老顾客，老面孔突然消失的情况，那么你就必须好好研究一下，是什么原因导致你家奈雪的茶店顾客的流失了?客户都不来了，那你的奈雪的茶店销量肯定是不好的!

　　其实老顾客停止光顾你的奈雪的茶店的主要愿意有以下几个方面：

　　迁往别处4%

　　与其它奶茶店建立良好关系而转移5%

　　与其它奶茶店竞争(如价格)9%

　　对奈雪的茶品质不满意14%

　　因奈雪的茶店员态度冷漠，对奈雪的茶店员服务不满意的68%!

　　也许你会对这份比例心存疑虑，就是因为奈雪的茶店铺的店员精神面貌不好，对客户爱答不理，或者比较冷漠的服务客户，这样客户就不来了吗?难道奈雪的茶的茶饮好吃，品质好也没用吗?其实将心比心，客户来奈雪的茶店真的只是买一杯奈雪的茶吗?肯定不是的，买卖本来是以产品为载体的，但更是以买卖过程中的服务而产生延续的，谁都喜欢享受一种被重视的感觉，喜欢温馨服务的奈雪的茶茶饮店。而且很多人经常光顾同一家奈雪的茶店，就是因为这个店铺重视客户，重视服务。

　　一家奈雪的茶店想要留住老顾客，服务只关键!一家奈雪的茶店想要开发新客户，服务也是关键!