就因为这样的行为,客户再也不来奈雪的茶店了

2021-02-04

  加盟奈雪的茶8个月的刘先生发现最近他的奈雪的茶门店客户很少,销量也一天不如一天,很是苦恼,因而来到了奈雪的茶的加盟售后部寻求帮助。

  为什么顾客不再来你的奈雪的茶店了?在经营奈雪的茶店的过程中,你是否会发现,一些经常到你的奶茶店来消费的老顾客,在某个时间,却突然不来了,或者来的很少了,这是为什么呢?每一个重复到你的奈雪的茶店的消费者,都是非常重要的资源,如果经常性出现这种老顾客,老面孔突然消失的情况,那么你就必须好好研究一下,是什么原因导致你家奈雪的茶店顾客的流失了?客户都不来了,那你的奈雪的茶店销量肯定是不好的!

奈雪的茶

  其实老顾客停止光顾你的奈雪的茶店的主要愿意有以下几个方面:

  迁往别处4%

  与其它奶茶店建立良好关系而转移5%

  与其它奶茶店竞争(如价格)9%

  对奈雪的茶品质不满意14%

  因奈雪的茶店员态度冷漠,对奈雪的茶店员服务不满意的68%!

  也许你会对这份比例心存疑虑,就是因为奈雪的茶店铺的店员精神面貌不好,对客户爱答不理,或者比较冷漠的服务客户,这样客户就不来了吗?难道奈雪的茶的茶饮好吃,品质好也没用吗?其实将心比心,客户来奈雪的茶店真的只是买一杯奈雪的茶吗?肯定不是的,买卖本来是以产品为载体的,但更是以买卖过程中的服务而产生延续的,谁都喜欢享受一种被重视的感觉,喜欢温馨服务的奈雪的茶茶饮店。而且很多人经常光顾同一家奈雪的茶店,就是因为这个店铺重视客户,重视服务。

  一家奈雪的茶店想要留住老顾客,服务只关键!一家奈雪的茶店想要开发新客户,服务也是关键!

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